Вопросы и ответы

Коротко и по делу

Договоры — чувствительные документы, а AI-сервис вызывает резонные вопросы. Собрали здесь всё, что обычно спрашивают: что происходит с вашим файлом, где и сколько живут данные, какая модель работает и как мы соотносимся с законом. Без юридического тумана.

01О сервисе

Что это и чему доверять

Что такое СВОД и что он делает?

СВОД разбирает строительные договоры: подряд, проектные работы, дизайн-проект. На выходе вы получаете карту рисков по разделам — ответственность, сроки, оплата, гарантии, расторжение — с цитатами прямо из вашего текста и готовыми контр-формулировками для переговоров.

Дальше можно отметить нужные правки, и СВОД соберёт исправленную версию договора в Word с режимом рецензирования (Track Changes), чистую версию и отдельный файл комментариев.

На чём основан анализ — откуда экспертиза?

Под капотом — собственная методология разбора, выверенные чек-листы по нишам строительной отрасли и эталонные договоры, на которые модель опирается при оценке. Выводы привязаны к нормам ГК РФ и сложившейся практике.

Сами чек-листы и методология — наша рабочая разработка, поэтому их внутреннее устройство мы не раскрываем. Но результат всегда проверяемый: каждый риск подкреплён конкретной цитатой из вашего договора, а не абстрактным «здесь что-то не так».

СВОД заменяет юриста?

Нет, и мы прямо об этом говорим. СВОД — рабочий инструмент, который за минуты показывает слабые места договора и экономит часы вычитки. Он не оказывает юридических услуг и не заменяет консультацию специалиста по конкретной сделке.

По сути это второе внимательное мнение перед тем, как вы сядете за стол переговоров или отдадите договор юристу — чтобы прийти туда уже с готовой картой вопросов.

Насколько можно доверять выводам? Бывают ошибки?

Анализ выполняет нейросеть, и это не безошибочный оракул. Поэтому в каждом разборе (и в экспортируемых файлах) стоит дисклеймер: это выдача AI-модели, итоговые решения принимаете вы.

Мы снижаем риск ошибок методологией, цитированием первоисточника и проверкой на эталонах, но финальную оценку юридических последствий по важной сделке стоит подтверждать у специалиста. СВОД даёт скорость и полноту охвата, а не заверение.

Какие документы и форматы принимаете?

PDF и Word. Если в файле нет текстового слоя — например, это скан или фото подписанного договора — мы распознаём текст сами, без отдельной программы и без вашего участия.

Можно приложить и дополнительные соглашения к основному договору: они учитываются в общем разборе.

02Данные

Что происходит с вашим договором

Что происходит с файлом сразу после загрузки?

Загруженный файл нужен только чтобы вытащить из него текст. Сразу после распознавания файл удаляется с сервера — копию оригинала мы не держим.

Где и сколько хранятся мои данные?

После разбора в вашем кабинете остаётся карта рисков. Текст договора хранится отдельно и в зашифрованном виде (шифрование на диске) — он нужен только для повторных операций: собрать исправленный договор или протокол разногласий без повторной загрузки.

Текст автоматически удаляется через 30 дней. После этого в кабинете остаётся отчёт по рискам уже без текста самого договора. Отчёт живёт, пока вы сами его не удалите.

Кто имеет доступ к моим договорам?

Доступ к разбору есть только у вас, под вашим аккаунтом. Мы не продаём, не публикуем и не передаём ваши договоры третьим лицам.

В технических логах текст договора, промпты и распознанный текст не пишутся вообще — только служебные метки: идентификатор задачи, размеры, длительность обработки. Содержимое сделки в логи не попадает.

Вы обучаете ИИ на моих договорах?

Нет. Ваши документы используются только для того, чтобы сформировать ваш же отчёт. Мы не обучаем на них модели и не пополняем ими какие-либо базы для других пользователей.

Как удалить мои данные?

Кнопка «Удалить» есть на странице разбора и построчно в Истории. Удаление необратимо и одной операцией стирает: сам разбор, текст договора, все собранные по нему правки и протоколы, приложенные допсоглашения и публичную ссылку, если вы её включали.

Удаление работает строго в рамках владельца — чужой разбор удалить нельзя, как и свой нельзя удалить из чужого аккаунта.

Публичная ссылка «Поделиться» — это не дыра в безопасности?

Публичная ссылка появляется, только когда вы сами нажимаете «Поделиться». И даже в ней полный текст договора вырезан — наружу уходит только карта рисков, без тела сделки. Ссылку можно отключить, удалив разбор.

Насколько защищён мой аккаунт?

Пароли не хранятся в открытом виде — только криптографический хеш (PBKDF2). Сессия живёт в защищённой HttpOnly-cookie, недоступной стороннему скрипту. Вход и регистрация ограничены по частоте, чтобы перебирать пароли ботами было бесполезно.

03Технологии

Модель, токены, обработка

Какая AI-модель используется?

Анализ выполняет Google Gemini 2.5 Pro — одна из сильнейших моделей с контекстом до 2 млн токенов. Этого хватает, чтобы целиком уместить даже объёмный договор со всеми приложениями в один проход, не нарезая его на куски и не теряя связи между разделами.

Передаётся ли мой договор куда-то ещё, в том числе за рубеж?

Чтобы разобрать договор, его текст передаётся во внешнюю AI-модель (Google) для обработки. Это трансграничная передача, и именно поэтому при регистрации мы просим на неё отдельное согласие с прямым указанием получателя и страны — без скрытых пересылок.

Для сканов файл временно загружается туда же для распознавания и удаляется в течение примерно двух суток. Ни для чего, кроме формирования вашего отчёта, договоры не используются.

Что такое «контекст 2 млн токенов» и почему это важно для договоров?

Токены — это кусочки текста, которыми оперирует модель (примерно слог-слово). «Контекст» — сколько текста модель удерживает в голове одновременно. Маленький контекст заставляет резать договор на фрагменты, и тогда риск на стыке разделов легко проскользнуть.

Большой контекст позволяет видеть договор целиком: пункт об ответственности сопоставляется с разделом о сроках и приложением о цене в одном проходе. Для длинных строительных договоров это напрямую влияет на качество разбора.

Почему разбор иногда занимает минуту-две?

Модель читает весь договор и сверяет его по чек-листу раздел за разделом — это не мгновенный поиск по ключевым словам, а полноценный разбор. Можно спокойно закрыть вкладку: работа идёт на сервере, результат доедет в кабинет и будет ждать вас там.

04Право

Закон и персональные данные

По какому закону вы работаете с персональными данными?

Оператор сервиса — ИП, налоговый резидент РФ, поэтому обработка идёт в рамках 152-ФЗ «О персональных данных». Мы работаем на основании ваших согласий, с минимизацией (храним меньше и недолго) и с шифрованием текста договоров.

Полные условия — в Политике обработки персональных данных. Если по конкретике остаются вопросы, напишите нам через форму обратной связи, ответим предметно.

Зачем при регистрации три отдельные галочки согласия?

С 1 сентября 2025 года закон требует не смешивать разные согласия в одну строку. Поэтому мы разносим их: (1) принятие Пользовательского соглашения и отказа от ответственности, (2) отдельное согласие на обработку персональных данных, (3) отдельное согласие на трансграничную передачу в Google (США).

Это не бюрократия ради галочек, а прозрачность: вы видите по пунктам, на что именно соглашаетесь, и каждое согласие фиксируется с версией документа и временем.

В договоре есть ФИО и данные других людей — это законно загружать?

Договор может содержать персональные данные третьих лиц (подписанты, контакты). Вы загружаете их как сторона, у которой эти данные правомерно есть, а мы обрабатываем их по вашему поручению — исключительно для вашего отчёта и в те же сроки хранения.

Мы их не публикуем, не передаём дальше (кроме обработки в модели, на которую дано согласие) и удаляем вместе с разбором.

05Оплата

Токены и деньги

Как устроены токены и оплата?

Один токен — это один разбор договора (или одна сборка правок). Новым пользователям даём 3 бесплатных разбора, карта для этого не нужна. Дальше — разовые пакеты или подписка с автопродлением.

Оплата проходит через ЮКассу, на покупку приходит чек по 54-ФЗ. Если разбор не удался по нашей вине — токен возвращается автоматически. Смена тарифа не сжигает уже оплаченные дни.

Не нашли ответ?

Напишите нам через форму обратной связи — кнопка в правом нижнем углу есть на любой странице. Спрашивайте про данные, безопасность, договор или сам разбор: ответим конкретно, без отписок.